Aviso de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

En resumen: para mirar la app no te pedimos ningún dato. Si creas una cuenta usamos tu correo; si inscribes un comercio, sus datos se publican para que el pueblo lo encuentre. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad, y puedes borrar tu cuenta cuando quieras.

1. Quién es responsable de tus datos

El equipo de Disponible ahora, con domicilio en Pisté, Tinúm, Yucatán, es responsable del uso y la protección de tus datos personales en la app Disponible ahora. Para cualquier duda sobre este aviso escribe a nuestro WhatsApp 985 112 2802.

2. Qué datos usamos

• Si solo miras la app: no te pedimos datos. Tu celular guarda un número de identificación al azar (no incluye tu nombre ni tu teléfono) que sirve para contar visitas y búsquedas, y para evitar calificaciones repetidas.
• Si creas una cuenta: tu correo electrónico y una contraseña, que se guarda cifrada y nadie puede leer. Si entras con Google, usamos el correo, el nombre y la foto de perfil que Google comparte.
• Si sigues comercios o activas avisos: qué comercios sigues y la dirección técnica que tu navegador nos da para enviarte notificaciones.
• Si calificas a un comercio: la carita y las etiquetas que eliges. Solo se muestran como totales, nunca con tu nombre.
• Lo que buscas: la palabra buscada, sin tus datos. En público solo aparecen las palabras que buscaron dos teléfonos o más.
• Si inscribes un comercio: nombre, sección, frase, horario, dirección, celular de WhatsApp, productos, precios e insignias. Estos datos son públicos: la app existe para que la gente los vea y te contacte. Las estadísticas de tu comercio (visitas, mensajes, llamadas, pedidos y seguidores) solo las ves tú y el administrador.
• Registros técnicos: como en cualquier sitio web, nuestros proveedores guardan por seguridad datos como la dirección IP y la fecha de cada acceso.

No pedimos datos sensibles (como salud, religión u origen) ni datos bancarios. En la app no se hacen pagos.

3. Para qué los usamos

• Mostrar qué comercios están disponibles, qué ofrecen y a qué precio.
• Crear tu cuenta, iniciar sesión y revisar las inscripciones de comercios.
• Que puedas escribir o llamar a un comercio: se abre tu WhatsApp o tu teléfono; no vemos tus conversaciones.
• Las calificaciones, los seguidores y los avisos que tú activas.
• Las estadísticas de cada comercio, «Recomiéndame» y «Pisté quiere comprar».
• La radio y las ideas para vender: una inteligencia artificial escribe textos a partir de los datos públicos del comercio.
• Cuidar la seguridad de la app y evitar abusos.

Todas son necesarias para que la app funcione. No usamos tus datos para publicidad y no los vendemos.

4. Con quién se comparten

Para funcionar, la app usa servicios de otras empresas que tratan los datos solo por nuestra cuenta:

• Supabase: guarda la base de datos y las cuentas.
• Vercel (o el servicio donde esté alojada la app): entrega las páginas a tu celular.
• Anthropic: su inteligencia artificial escribe la radio y las ideas para vender. Solo recibe el nombre, la frase, las insignias y los productos del comercio; nunca datos de los clientes.
• Google: solo si eliges entrar con tu cuenta de Google.
• El servicio de notificaciones de tu navegador (de Google, Apple o Mozilla): solo si activas los avisos.

Algunos de estos servicios guardan la información en servidores fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos. No compartimos tus datos con nadie más, salvo que una autoridad lo pida conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Tu cuenta y tu comercio: mientras los tengas. Si borras tu cuenta, se eliminan.
• Búsquedas: 90 días.
• Visitas, mensajes, llamadas y pedidos de cada comercio: 13 meses.
• Calificaciones: 12 meses.
• Avisos: hasta que los desactives o tu navegador deje de aceptarlos.

6. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los borremos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento. Mucho lo puedes hacer tú mismo: editar los datos de tu comercio, dejar de seguir comercios, desactivar los avisos o borrar tu cuenta en Mi cuenta → Eliminar mi cuenta.

Para lo demás escribe a nuestro WhatsApp 985 112 2802 con tu nombre, el correo de tu cuenta, lo que pides y una copia de tu identificación (o la de tu representante). Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo cumplimos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si crees que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

7. Cookies y datos en tu celular

No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de otras empresas. La app guarda en tu celular tu sesión, el número de identificación al azar, los comercios que tienes pendientes de calificar y tus preferencias. Puedes borrarlos desde los ajustes de tu navegador. La radio se escucha con las voces de tu propio celular.

8. Menores de edad

Cualquiera puede mirar la app. Para crear una cuenta o inscribir un comercio debes ser mayor de edad o contar con el permiso de tu madre, padre o tutor.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos también dentro de la app.